ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1 – Toepassing van deze voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor al onze verkopen, diensten en samenwerkingen. Zodra een offerte of bestelling schriftelijk bevestigd is, zijn deze voorwaarden automatisch van kracht.
Als er meerdere documenten tegelijk van toepassing zijn, geldt deze volgorde:

Het onderhoudscontract
De offerte
Bijzondere afspraken
Deze algemene voorwaarden

Artikel 2 – Offertes en bestellingen

Onze offertes zijn vrijblijvend en dienen vooral als informatie. Ze zijn pas bindend na schriftelijke bevestiging door Firmamentum BV. Ontvangt de klant geen bevestiging, dan kan hij de offerte of bestelling annuleren. Offertes dekken enkel wat er duidelijk in vermeld staat. Extra wensen of onvoorziene omstandigheden vallen buiten de offerte en worden apart aangerekend. Prijs die op de offerte vermeld staat blijft 30 dagen na offertedatum geldig.

Firmamentum BV is niet verantwoordelijk voor fouten die voortkomen uit foutieve of onvolledige informatie van de klant. Alle plannen, documenten en offertes blijven eigendom van Firmamentum BV.

Artikel 3 – Prijzen

Prijzen zijn pas bindend na schriftelijk akkoord van beide partijen.

Onvoorziene omstandigheden of bijkomende werken kunnen leiden tot een prijsaanpassing, steeds na overleg.

Veranderingen in lonen of materiaalkosten kunnen een herziening van de prijzen noodzakelijk maken.

Artikel 4 – Transport

Tenzij anders afgesproken, betaalt de klant de transportkosten. Goederen reizen steeds op risico van de klant vanaf het moment dat ze onze gebouwen verlaten.

Artikel 5 – Levering en uitvoering

Leverings- en uitvoeringstermijnen zijn steeds richtlijnen en niet bindend. Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding of annulatie.

Artikel 6 – Overmacht
Bij uitzonderlijke situaties zoals staking, ziekte, brand, overstroming, pandemie of andere omstandigheden buiten onze wil, mogen wij onze verplichtingen tijdelijk opschorten. Duurt de situatie te lang, dan mogen wij onze verplichtingen volledig stopzetten zonder dat er schadevergoeding verschuldigd is.

Artikel 7 – Betaling

Vanaf 1 januari 2026 moeten facturen verplicht elektronisch via Peppol ingediend worden (BIS Billing 3.0). Facturen buiten Peppol worden niet verwerkt. Facturen zijn betaalbaar binnen de afgesproken termijn. Is er niets afgesproken, dan geldt 30 dagen na ontvangst. Betaling gebeurt via overschrijving met vermelding van het factuurnummer. Deelleveringen mogen apart gefactureerd worden.

Bij te late betaling:

wordt automatisch 12% rente per jaar gerekend vanaf de vervaldag; komt daarbovenop een schadevergoeding van 10% (min. €125); worden alle openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar; kan Firmamentum BV verdere leveringen stopzetten of de overeenkomst beëindigen.

Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde goederen blijven eigendom van Firmamentum BV tot volledige betaling. Tot dan mag de klant ze niet verkopen, verhuren of in pand geven. Vanaf levering draagt de klant het risico op verlies of schade.

Artikel 9 – Garantie

Wij geven dezelfde garantie als de fabrikant of leverancier. Onze aansprakelijkheid beperkt zich tot herstelling of vervanging, nooit tot bijkomende schadevergoeding. De klant moet de levering meteen controleren. Klachten over zichtbare gebreken nadien worden niet aanvaard. De garantie vervalt bij verkeerd gebruik, abnormale belasting of herstellingen door derden.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

Partijen kunnen elkaar geen extra schadeclaims opleggen buiten wat in de overeenkomst is vastgelegd, tenzij de wet dit verplicht. Deze beperking geldt ook voor bestuurders, medewerkers en aangestelden van beide partijen.

Artikel 11 – Klachten

Klachten over leveringen moeten binnen 7 dagen na levering schriftelijk en aangetekend gemeld worden. Klachten over facturen moeten binnen 7 dagen na ontvangst gemeld worden. Na deze termijn worden leveringen en facturen als aanvaard beschouwd.

Artikel 12 – Beëindiging

Komt de klant zijn verplichtingen niet na, dan mag Firmamentum BV de overeenkomst via aangetekende brief beëindigen, zonder voorafgaande ingebrekestelling. De klant betaalt in dat geval een schadevergoeding van 30% van de totale prijs, bovenop de waarde van reeds uitgevoerde werken.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en rechtbank

Op deze overeenkomst is enkel Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden behandeld door de rechtbanken van Oost-Vlaanderen, afdeling Oudenaarde.

Artikel 14 – Intellectuele eigendom

Alle documenten, plannen en offertes van Firmamentum BV blijven ons eigendom. Ze mogen niet zonder schriftelijke toestemming gebruikt, gekopieerd of verspreid worden.

OPGEMAAKT OP 2025/09/20